È per me fondamentale la dimensione relazionale, sintonizzarmi sui bisogni emotivi oltre che concreti del paziente, conoscere la sua personalità e le sue aspettative. In questo modo, il rapporto interpersonale diventa uno strumento terapeutico con il quale è possibile stimolare, sollecitare e sostenere le potenzialità di ciascun individuo, in un approccio centrato sulla persona. La relazione d’aiuto si fonda sull’accettazione incondizionata, la congruenza e l’empatia. La prima è la capacità di accogliere l’altro senza giudicarlo; la seconda è la capacità di essere in contatto con i propri pensieri emozioni e vissuti, al fine di garantire una relazione autentica con il paziente; la terza è la capacità di  immedesimarsi nel vissuto altrui per comprenderlo anche emotivamente ma senza farlo proprio, al fine di garantire una visione obiettiva e ‘professionale’ dell’altro.